福州空港在七月份港龙航空全球评比中以91.98的高分获得第一名。据了解，港龙航空全球28家站点均参加了此次评比，民航企业尤其是作为航空公司代理的各家机场对于此评比尤为重视，港龙全球评比已成为衡量国内各机场服务水平的试金石。

　　"港龙航空从福州至香港航班机型大、客座率高、转机旅客多，业务要求标准高，是福州机场一直以来重点保障的航班之一。"福州空港地勤公司客运部相关负责人说。为提高服务水平，打造高品质航线，港龙航空与福州空港共同合作，推出如"服务之星"评比等措施，坚持值机工作人员站立双手递牌、有声微笑服务的行为规范，为旅客提供便捷而温馨的服务。记者看到，福州空港在其国际出发厅增设的一名航班导乘人员正在热心地为旅客服务，她告诉记者："我主要负责在柜台前维持旅客排队秩序，及时分流旅客，提醒旅客托运"三超"行李，回答旅客问询并及时为老弱病残孕及携带儿童的旅客提供帮助服务。"

　　据介绍，福州空港把2011年列为"服务质量提升年"，此前，福州空港安检员白羽君、服务员夏文婷和郑海燕等三人刚刚被评为福州市"全城微笑之星"，并被授予"福州市青年岗位能手"荣誉称号。据悉，此次福州市"全城微笑之星"评选由共青团福州市委发起，公众通过新浪微博投票，最终按得票数取前十名。福州空港所推荐的三位人员均获表彰，这在所有参选的单位中是仅有的一家。